Con un cambio de proveedor (también llamado portabilidad), usted transfiere sus números de teléfono, ya sean números individuales o bloques de números, de su proveedor actual a un nuevo proveedor. En la actualidad, esto se hace de forma relativamente sencilla y fiable, normalmente en 14 días. Sin embargo, la fecha real de cambio siempre depende del proveedor del que se cambie y suele estar vinculada a la vigencia de su contrato con ese proveedor. Por lo tanto, lamentablemente no es posible una transferencia prematura de sus números de teléfono fuera del contrato actual.
Si se fija una fecha de cambio de proveedor, la portabilidad de los números se realiza ese día, normalmente por la mañana entre las 06:00 y las 08:00. Esto ocurre, si todo va correctamente, de forma casi imperceptible para usted.
El cambio de proveedor de su anterior proveedor a dus.net nunca se inicia directamente al contratar la tarifa, sino siempre como un proceso independiente a través de nuestro centro de atención al cliente. Con el formulario de cambio de proveedor generado allí, que el actual titular del número debe firmar, podemos llevar a cabo la portabilidad y organizar todos los pasos posteriores por usted.
