Derecho de desistimiento
Los consumidores finales pueden anular su pedido en un plazo de dos semanas a partir de la fecha del pedido. Quedan excluidos de la cancelación los productos o servicios cuya devolución sea naturalmente inadecuada, como los dominios que ya se hayan solicitado y registrado para el cliente final o los números de teléfono que ya se hayan solicitado y/o conectado al cliente o las portabilidades que ya se hayan realizado.
Condiciones generales
§1 Validez de las condiciones; modificaciones
(1) dus.net GmbH con sede en Düsseldorf (en lo sucesivo, dus.net) presta sus servicios exclusivamente en base a las presentes Condiciones Generales de Contratación, en lo sucesivo, CGC, en su versión modificada. Estas CGC se aplican a todos los contratos entre dus.net y sus clientes. Si se aplican condiciones adicionales o diferentes a los productos o servicios utilizados, se aplicarán además las presentes condiciones contractuales.
(2) Las desviaciones de estos términos y condiciones sólo serán efectivas si dus.net las confirma por escrito. Los empleados de dus.net, a excepción de la dirección, no están autorizados a realizar acuerdos verbales subsidiarios ni a dar garantías verbales que vayan más allá del contenido del respectivo contrato que incluya estas relaciones comerciales.
§2 Cambios; cambios en las tasas
(1) dus.net tiene derecho a modificar o complementar estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) en cualquier momento con un preaviso razonable, siempre que las modificaciones de las CGC sean razonables para el cliente, teniendo en cuenta los intereses de dus.net. Cualquier cambio se comunicará al cliente en nuestros sitios web (www.dus.net), mediante el envío de un correo electrónico o por correo convencional. Las CGC están a disposición del cliente en cualquier momento en los sitios web. Las CGC sólo se enviarán por separado por correo postal a petición expresa y por un cargo adicional de acuerdo con la lista de precios actualmente en vigor (§6 párrafo 1 CGC).
§3 Efecto de las modificaciones
(1) Si el cliente no está de acuerdo con la validez o las modificaciones de las condiciones contractuales, no podrá seguir utilizando los servicios de acceso de dus.net. Si el cliente continúa utilizando los servicios de telecomunicaciones de dus.net después de una modificación de las CGC, esto se considerará una aceptación tácita de las CGC modificadas.
§4 Formación del contrato; partes contratantes
(1) El contrato para el uso de servicios de telecomunicación se celebra sobre la base de un pedido por escrito del cliente y la aceptación por parte de dus.net. El registro en línea y los documentos devueltos también se consideran celebración del contrato. Además, la aceptación se efectúa mediante una confirmación escrita del pedido o mediante la ejecución del mismo, así como la utilización anticipada de los servicios de dus.net. También puede existir un contrato si se encarga un servicio que, por su naturaleza de servicio, no requiere ninguna otra regulación contractual.
(2) dus.net tiene derecho a cumplir con la solicitud del cliente para la celebración de un contrato sobre el uso de los servicios de dus.net en un plazo de 14 días a partir del día en que la solicitud sea conocida por dus.net.
(3) Los contratos de usuario sólo serán celebrados por dus.net con personas físicas mayores de edad o con personas jurídicas reconocidas conforme a la legislación aplicable si éstas han establecido sus relaciones de representación legalmente prescritas de forma completa y verificable. Se aplican condiciones distintas para más de un acceso monopuesto por hogar. Salvo que se acuerde lo contrario, no se concederán cuotas gratuitas por cada acceso de plaza única a partir del día 2.
§5 Evaluación del crédito; rescisión
(1) dus.net tiene derecho a obtener información sobre la solvencia del cliente a través de la Schutzgemeinschaft für Allgemeine Kreditsicherung (Schufa) competente en el lugar de residencia del cliente o, en el caso de clientes empresariales, a través de agencias de información crediticia y compañías de seguros de crédito, así como a transmitir datos del cliente debido a la tramitación extracontractual (por ejemplo, requerimiento de pago solicitado en caso de un crédito no impugnado, requerimiento de ejecución solicitado, medidas de ejecución).
(2) Salvo pacto en contrario, el contrato se celebrará por tiempo indefinido y podrá ser resuelto por cualquiera de las partes contratantes con un preaviso de 14 días a la finalización de la vigencia del contrato. Las tarifas de prepago DUStel starter (y los contratos antiguos DUStel 60) pueden cancelarse en cualquier momento sin previo aviso, ya sea inmediatamente o en la fecha que usted elija. Si se ha acordado un plazo mínimo con el cliente, el contrato se prorrogará tras la expiración del plazo mínimo acordado por un mes más en cada caso, pero por un máximo de un año, si no se rescinde previamente con un preaviso de 14 días a la finalización del plazo contractual. El derecho a rescindir el contrato por causa justificada no se ve afectado. Cualquier rescisión puede efectuarse en el centro de atención al cliente de dus.net con un simple clic del ratón. A continuación, se muestra directamente una fecha de finalización y se ejecuta automáticamente en esa fecha. Alternativamente, la notificación de rescisión debe hacerse por escrito para que sea efectiva, lo que también se considera cumplido por correo electrónico o fax. La cancelación por correo electrónico o fax será tramitada por dus.net en un plazo de tres días laborables y confirmada por escrito exclusivamente por correo electrónico. Transcurridos los tres días hábiles sin confirmación, la carta de rescisión se considerará no entregada.
(3) dus.net también podrá rescindir el respectivo contrato de uso sin indicar los motivos, pero con un plazo de preaviso de un mes a partir de la recepción de la declaración. Además de los motivos expresamente indicados en las presentes condiciones, dus.net podrá rescindir el contrato con efecto inmediato y sin previo aviso si el cliente ha dado motivo a dicha rescisión por causa justificada. Asimismo, el incumplimiento total o parcial de los artículos 9, 10, 11 y 15 constituye un motivo importante en determinadas circunstancias.
(4)
Además, dus.net se reserva el derecho a rescindir el contrato con un plazo de preaviso de 7 días para los clientes que no utilicen ninguno de los servicios disponibles durante más de 2 años sin previo aviso por fax o correo.
(5) En caso de rescisión por causa justificada, dus.net tiene derecho a reclamar dos tercios de la suma de las cuotas mensuales que el cliente habría tenido que pagar si el contrato hubiera continuado con la rescisión a tiempo. Si el cliente demuestra que dus.net no ha sufrido ningún daño económico, o sólo un daño considerablemente menor, como consecuencia de la rescisión, dus.net renuncia a este derecho.
§6 Precios; Cambios
(1) Los precios son precios fijos. En la medida en que el servicio principal de las tarifas independientes del uso no se vea afectado, dus.net determinará las tarifas mediante la lista de precios respectivamente válida a su razonable discreción. Para el tipo de contrato seleccionado y los servicios adicionales, se aplicarán los respectivos precios válidos de la lista de precios publicada en http://www.dus.net y disponible en cualquier momento.
(2) En caso de modificación de los precios comunicada con un mes de antelación, el cliente podrá ejercer su derecho de rescisión conforme al artículo 3. §5 párr. 2 ejercicios. El uso de los servicios después de la modificación de los precios, o después de la modificación de la tarifa o del servicio respectivo significa la aceptación de las modificaciones de precios y obliga al cliente a pagar.
(3) dus.net tiene derecho a aumentar las tarifas como máximo una vez por trimestre. El aumento de precio requiere el consentimiento del cliente. El consentimiento se considerará otorgado si el cliente no se opone al aumento de precio notificado en forma de texto en el plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de la notificación del cambio en forma de texto. dus.net se compromete a informar al cliente de las consecuencias de la falta de oposición en la notificación de cambio.
(4) dus.net puede aprobar notas de crédito en determinadas condiciones. Esto puede hacerse, por ejemplo, en el marco de promociones especiales. Los créditos basados en un paquete con una duración mínima se abonan al final de estas duraciones mínimas o se compensan con las prestaciones correspondientes durante estas duraciones.
(5) Para la determinación de los accesos creados con datos falsificados, cobramos una tasa de tramitación (actualmente 150,00 euros, IVA 19% incluido) a los creadores y usuarios de estos datos/accesos.
(6) El uso de dus.net VolP se cobra aparte en función de la tarifa. Si se incurre en gastos mensuales por una tarifa, éstos se calculan por adelantado. Las llamadas se facturan a mes vencido si la tarifa es de pospago. Todos los precios se almacenan en los sistemas dus.net como precios brutos (IVA incluido) y todos los cálculos se realizan utilizando estos precios brutos en los sistemas. Las condiciones de pago de cada tarifa se describen por separado.
§7 Cambio de servicios elegidos
(1) El cliente puede ampliar, restringir o cambiar los respectivos servicios utilizados en dus.net en cualquier momento. A la ampliación, restricción o modificación se aplican las disposiciones de las CGC y las condiciones especiales de los respectivos servicios. Las ampliaciones, restricciones o cambios de los servicios se realizan según la lista de precios según §6 número 1 CGC.
§8 Alcance de los servicios; protección de menores y responsabilidad
(1) La descripción detallada del servicio del uso contractual respectivo, así como todos los documentos complementarios y directrices de los servicios de dus.net están disponibles para su inspección en el domicilio social de la Empresa. También pueden consultarse gratuitamente en formato electrónico en dus.net o solicitarse por escrito. Para el envío postal a petición, se aplican los precios respectivos de la lista de precios (§6 párrafo 1 de las CGC). dus.net se reserva el derecho de ampliar, modificar y mejorar los servicios. dus.net también tiene derecho a cambiar los servicios en la medida en que tal cambio sea habitual en la industria o razonable para el cliente teniendo en cuenta los intereses de dus.net. Se trata, por ejemplo, de cambios o adiciones a la ley, modificaciones técnicas o normativas e instrucciones de las autoridades.
(2) dus.net permite al cliente de acuerdo con el párrafo anterior. acceso a Internet. El uso de Internet corre exclusivamente por cuenta y riesgo del cliente. dus.net no asume ninguna garantía o responsabilidad por los contenidos recuperados de cualquier tipo – en particular no por la corrección, integridad o compatibilidad con la legislación nacional o internacional aplicable de los contenidos. Si el cliente permite el acceso de menores a Internet a través de su acceso, el cliente asume la responsabilidad exclusiva al respecto. El cliente es consciente de que algunos contenidos de Internet pueden no ser apropiados para menores.
(3) Los defectos y fallos de funcionamiento deberán comunicarse a dus.net por escrito o por correo electrónico sin demora, pero a más tardar en el plazo de dos semanas desde que se tuvo conocimiento de ellos. Sin perjuicio de lo dispuesto en la presente cláusula, dus.net no será responsable de los daños directos o indirectos de cualquier tipo derivados de la información obtenida por el cliente durante la utilización del servicio de Internet de dus.net. dus.net no se responsabiliza de errores de software, ni de contenidos o programas y, en particular, tampoco de contenidos de Internet, ni de soportes de datos defectuosos, errores de la estructura de la red o de la compatibilidad de los programas o sus partes. dus.net sólo será responsable de los daños resultantes de su propia conducta ilícita e intencionada o de la omisión gravemente negligente por parte de sus representantes legales o auxiliares ejecutivos. Queda excluida la responsabilidad de dus.net por negligencia leve.
(4) dus.net garantiza una disponibilidad de sus servicios del 99% de media anual. Quedan excluidos de esto los tiempos que no están dentro de la esfera de influencia o responsabilidad de dus.net debido a problemas técnicos o similares. Esto incluye fuerza mayor, desastres naturales, terrorismo, culpa de terceros, etc.). dus.net puede restringir el acceso a Internet y otros servicios en la medida en que se garantice la seguridad del funcionamiento de la red y el mantenimiento de la integridad de la red. dus.net puede, en particular, tomar medidas para evitar graves interrupciones en el ejercicio de su propósito comercial. En particular, se aprobarán medidas para la protección de los clientes de dus.net sin notificación previa a los posibles clientes implicados (desactivación de sitios web pirateados, desactivación de scripts, ataques DoS, inundación de paquetes, etc.).
(5) Si el objeto del contrato o parte del mismo es un servidor raíz, éste será suministrado por dus.net e instalado en el centro de datos de dus.net. Los periodos contractuales y de preaviso se regulan individualmente para cada contrato. La duración mínima del contrato es de 3 meses. Las tasas únicas se devengarán en el momento de la prestación del servicio.
(6) El cliente será responsable del mantenimiento del servidor raíz. Sólo él tiene pleno acceso al sistema. dus.net sólo actuará por cuenta del cliente y realizará trabajos por encargo cuya remuneración esté regulada en el contrato (manos a distancia). Todos los demás parámetros contractuales de los servidores raíz se definen en el contrato del servidor raíz.
(7) Si el alojamiento equitativo es el objeto o parte del contrato, dus.net proporcionará un espacio correspondiente para el equipo definido contractualmente del cliente en el centro de datos. En el contrato de alojamiento también se definen otros servicios.
§9 Deberes y obligaciones del cliente; consecuencias del incumplimiento de las obligaciones
(1) El cliente está obligado a suministrar la energía eléctrica necesaria para la instalación, el funcionamiento y el mantenimiento, así como la compensación de potencial necesaria, incluida la puesta a tierra, corriendo con los gastos.
(2) El cliente se compromete a reembolsar los gastos de una inspección del equipo técnico realizada sobre la base de un informe de avería del cliente si no hay ninguna avería en el equipo técnico. instalaciones en el área de responsabilidad de dus.net y el cliente debería haberlo reconocido tras una inspección razonable.
(3) El cliente garantiza que la información facilitada por él (datos personales, datos bancarios, dirección postal o similar) es correcta y que informará inmediatamente a dus.net de cualquier cambio.
(4) El cliente está obligado a notificar a dus.net sin demora cualquier cambio en su nombre, dirección (en el caso de empresas también el cambio de forma jurídica, representación, dirección de facturación o domicilio social) y datos bancarios.
(5) La información incorrecta, incompleta o los cambios no comunicados pueden dar lugar al rechazo de la aceptación del servicio por parte de dus.net o a la rescisión inmediata del contrato de usuario sin previo aviso por parte de dus.net.
(6) Información, notificaciones y cambios serán enviados por dus.net predominantemente a la dirección de correo electrónico del cliente proporcionada durante el registro. El cliente se compromete a comprobar periódicamente esta dirección de correo para ver si hay nuevos mensajes. En caso contrario, la información se considerará entregada. Si esta dirección de correo electrónico cambia, el cliente deberá informar de ello a dus.net sin demora.
§10 Reglamento de uso (NuO)
(1) Los detalles de la interacción de los clientes entre sí y con el público están regulados por dus.net mediante normas de usuario (NuO). Estas normas son vinculantes para el cliente. La infracción de lo dispuesto en las presentes NUU faculta a dus.net, tras un único aviso infructuoso, a resolver la relación contractual sin necesidad de preaviso. En casos graves, dus.net también puede abstenerse de emitir una advertencia y, de conformidad con el §5 párrafo. 3 cancelar la relación inmediatamente. El derecho a posibles reclamaciones legales por parte de dus.net o de terceros no se verá afectado por ello.
(2) El cliente está obligado a organizar su comportamiento de uso de forma que no pueda producirse una demanda excesiva de los servicios, la red troncal o las prestaciones.
(3) El cliente es responsable de todos los contenidos producidos o transmitidos por su acceso o código de acceso. Los contenidos incluyen entradas en foros, sitios web, mensajes en grupos de noticias, correos electrónicos, chats, etc. dus.net no realiza ninguna supervisión. El cliente no podrá insistir posteriormente en la supresión de contenidos. Esto no da al cliente ningún derecho legal a la eliminación posterior.
(4) Si un servidor web es el objeto o un servicio del contrato, el cliente está obligado a crear un pie de imprenta en las páginas accesibles al público y a señalarlo como tal de forma claramente visible. El pie de imprenta debe ser accesible desde la primera página web. De los servicios ofrecidos en consecuencia se derivan otras obligaciones legales de etiquetado que, no obstante, el cliente debe tener en cuenta. El cliente indemnizará a dus.net por cualquier reclamación basada en el incumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 9.
(5) Si el objeto del contrato es un servidor de correo y/o un servidor web y/o un servicio de los mismos, el cliente está obligado a no infringir la legislación aplicable. Asimismo, es obligatorio preservar las buenas costumbres y los derechos de terceros (derechos de autor, de nombre, de marca, de protección de datos, etc.). En particular, el cliente se compromete a no ofrecer contenidos pornográficos ni servicios comerciales que tengan por objeto contenidos pornográficos o eróticos (imágenes, vídeos, streams, etc.). Las entradas en los motores de búsqueda sólo se permiten utilizando palabras clave que no infrinjan las obligaciones y derechos antes mencionados. En caso de que el cliente incumpla esta obligación y/o viole la legislación aplicable en este contexto, el cliente estará obligado a pagar una penalización contractual por un importe de 6.000,00 EUR (seis mil) inmediatamente a requerimiento de dus.net. Esto no afecta a la persecución penal ni a la reclamación de daños y perjuicios.
(6) Si el objeto del contrato es un servidor de correo y/o en servidor web y/o un servicio del mismo, el cliente está obligado a diseñar su presencia en Internet de forma que se evite una carga excesiva del servidor como tal, por ejemplo, mediante scripts que requieran una gran potencia de cálculo o una cantidad excesiva de memoria principal. dus.net tiene derecho a excluir del acceso y/o uso por parte del cliente y de terceros los servidores web que no cumplan los requisitos anteriores. dus.net informará sin demora al cliente de tales medidas y le pedirá que las mejore. Si el cliente puede demostrar que se ha producido dicha mejora, dus.net volverá a poner a disposición del cliente y de terceros los servicios afectados. dus.net no está obligado a comprobar si el sitio web infringe la ley. Si dus.net detecta infracciones de la ley o si dus.net tiene conocimiento de contenidos que infringen el §5 párrafo. 9, 10, 11, 15 son inadmisibles, dus.net tiene derecho a bloquearlas o a bloquear todo el contenido del sitio web. dus.net informará de tales medidas al cliente sin demora.
(7) El cliente está obligado a no enviar o hacer enviar correos electrónicos que contengan publicidad a uno o varios destinatarios sin su autorización expresa. Esto se aplica en particular si estos correos electrónicos se envían en masa (SPAM). Si el cliente incumple esta obligación, dus.net tiene derecho a bloquearlo inmediatamente. Ello no afectará a la persecución judicial de terceros.
(8) A menos que el cliente haya acordado una tarifa diferente, el acceso a Internet está limitado a 1024kbit/s. El cliente no tiene derecho a utilizar el código de acceso en más de un ordenador. Si la tarifa prevé o incluso exige un acceso multiusuario (router), este acceso central a Internet tampoco es transferible a otro (router). Esta restricción sólo se aplica en caso de utilización simultánea de los accesos.
(9) Todo software suministrado con el hardware está sujeto a la licencia y las condiciones de uso del fabricante correspondiente.
§11 Contraseñas
(1) El cliente está obligado a mantener en estricto secreto las contraseñas acordadas para el acceso. Si, a pesar de todo, existe la posibilidad de que terceras personas hayan tenido conocimiento de la contraseña, el cliente deberá informar de ello inmediatamente. El cliente será responsable de todas las tarifas de uso y de los daños derivados del uso de su propio acceso, independientemente de las personas que lo utilicen y del nombre de usuario empleado.
(2) No está permitido el uso del acceso a Internet por parte de terceros ni el subarriendo sin el consentimiento expreso de dus.net. En caso de que se tenga conocimiento de una infracción, se procederá a la rescisión de conformidad con el apartado 3 del artículo 5.
§12 Liquidación; Período de liquidación
(1) Si se cobra al cliente por volumen de transferencia, la determinación del volumen se calculará del siguiente modo. un gigabyte son mil megabytes y un megabyte son mil kilobytes y un kilobyte son 1000 bytes. Si se incluye un contingente libre en un arancel, se determina de acuerdo con las normas anteriores. El exceso de consumo también se determina y se notifica al cliente de acuerdo con el § 6 Párr. 1 calculado.
(2) El periodo de facturación respectivo comprenderá un mes El mes de facturación comenzará el día de la prestación operativa. El mes de liquidación finaliza un día antes del mismo día del mes natural siguiente. Si falta este día en un mes natural, se aplicará el último día de ese mes natural. Las conexiones a Internet que se prolonguen más allá del último día del mes de facturación hasta el mes de facturación siguiente se trasladan al mes de facturación siguiente.
(3) dus.net se reserva el derecho a emitir una factura provisional a partir de un importe de 25,00 EUR devengado en el mes en curso y a cargar este importe. En el caso de nuevos clientes, dus.net se reserva el derecho a cargar en la cuenta del nuevo cliente un importe acumulado de 10,00 EUR sin facturación especial.
(4) Si el Equiment-Housing o uno o más Root Servers son objeto o parte de un Contrato, todos los volúmenes de datos se medirán y facturarán en función del ancho de banda consumido. El ancho de banda incluido siempre se deduce. La base de cálculo es el tráfico de datos entrante y saliente del cliente en el puerto del conmutador. El cálculo se realiza mediante mediciones de transferencia cada 5 minutos. A continuación, se calcula la media del ancho de banda durante 2 horas al final de un mes natural y se calcula el ancho de banda resultante. La fórmula para el cálculo es:
Ancho de banda determinado entrante = EBI
Ancho de banda determinado saliente = EBO
Ancho de banda inclusivo = IB
Ancho de banda adicional facturable = EGB
(EBI+EBO)-IB=EGB
Los precios del ancho de banda adicional utilizado se calculan siempre en Mbit/s (megabits por segundo) completos. Los precios de los Mbit/s adicionales se definen en el contrato correspondiente.
§13 Facturación y condiciones de pago
(1) Las facturas se envían siempre por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada en dus.net o al área personal de clientes del cliente. Los clientes empresariales reciben una factura firmada electrónicamente por una autoridad de certificación autorizada por la Agencia Federal de Redes. dus.net facilitará las facturas al menos dos días laborables antes de la domiciliación bancaria. Todas las tasas son pagaderas directamente tras la recepción de la factura, sin deducción alguna. Los importes se cobran generalmente por domiciliación bancaria. Las excepciones a la forma de pago se acordarán por separado. El cliente autoriza a dus.net a cobrar los gastos ocasionados a través de los datos bancarios facilitados por el cliente a dus.net. El comprobante bancario contiene todos los datos relevantes para la factura (número de factura, IVA soportado, etc.) en un formato adecuado para su contabilización. Sólo se emitirá una factura convencional a petición expresa, con un cargo adicional de acuerdo con la lista de precios vigente en ese momento (art. 6, apdo. 1 de las CGC) y enviada por correo.
(2) El importe de la factura depende de la elección de la tarifa que se acuerde por separado con el cliente o que el propio cliente seleccione en línea. Si la tarifa o el acuerdo incluye una cuota mensual, dus.net tiene derecho a cobrarla por adelantado, como muy pronto con el inicio de la prestación definida. Las demás tasas son pagaderas inmediatamente después de la prestación del servicio y previa facturación.
§14 Datos de facturación, objeciones del cliente contra las tarifas de uso
(1) Los datos de conexión almacenados a efectos de facturación serán eliminados por dus.net por razones de protección de datos ochenta días después de la fecha de facturación. Las objeciones a las facturas deben ser planteadas por el cliente por escrito en la dirección indicada en la factura en un plazo de seis semanas a partir de la recepción de la factura. La no presentación de objeciones en tiempo oportuno se considerará aprobación. dus.net informará al cliente del plazo de oposición y de las consecuencias jurídicas del incumplimiento del plazo.
(2) En la medida en que por razones técnicas o a petición del cliente no se almacenen datos de conexión o se borren datos de conexión almacenados, dus.net no estará obligada a proporcionar pruebas de conexiones individuales.
§15 Contracargo, anticipo, impago y sus consecuencias
(1) Si dus.net tiene conocimiento de un empeoramiento de la situación financiera del cliente, por ejemplo como consecuencia de una solicitud de apertura de un procedimiento de quiebra o concurso de acreedores o de un procedimiento cambiario, dus.net tendrá derecho a exigir el pago por adelantado o la constitución de una garantía. Esto también se aplica a las anomalías en las operaciones de pago (adeudos domiciliados devueltos, etc.).
(2) En caso de devolución de notas de cargo, se cobrará una tasa de tramitación de 10,00 EUR, a menos que el cliente pueda demostrar que dus.net es responsable de la devolución de la nota de cargo. En caso de que se produzca una devolución de nota de adeudo en la que el cliente no pueda demostrar la culpa de dus.net, el cliente deberá abonar el importe de la devolución de nota de adeudo más el IVA. la tasa de tramitación a una de las cuentas de dus.net en un plazo de 5 días laborables.
(3) Si el cliente incumple sus obligaciones de pago en un grado no desdeñable, dus.net tendrá derecho a bloquear el acceso a Internet, así como todos los demás servicios objeto del contrato a expensas del cliente. Esto no afecta a la obligación de pagar las cuotas impagadas ni las cuotas mensuales. Si el cliente se retrasa en el pago de las cuotas durante dos meses consecutivos o de una parte no insignificante de las mismas cuyo vencimiento se extienda durante más de dos meses, ello faculta a dus.net a resolver la relación contractual sin observar plazo de preaviso.
(4) En caso de impago, dus.net podrá cobrar intereses a partir de la fecha correspondiente a un tipo del 5% por encima del tipo básico del Deutsche Bundesbank o del Banco Central Europeo. El derecho a reclamar intereses más altos por daños y perjuicios no se ve afectado.
§16 Dominios
(1) Si finaliza un contrato cuyos servicios incluyen un dominio, dus.net podrá devolver este dominio a la autoridad de registro correspondiente tras la finalización ordinaria o extraordinaria del contrato. Esto pondrá fin a todos los derechos del cliente sobre este dominio. Esto se aplica a todos los dominios que el cliente haya registrado en dus.net durante la vigencia de su contrato. Si un dominio deja de estar disponible para el cliente debido a litigios o requerimientos judiciales, el cliente no podrá reclamar su sustitución.
(2) El cliente puede obtener un dominio en cualquier momento haciendo un pedido a dus.net. Sin embargo, la asignación final de un dominio depende de la disponibilidad, de las directrices de asignación y de la normativa sobre marcas y derechos de autor. En caso de que la asignación de un dominio fracase por los motivos anteriormente mencionados, el cliente está obligado a no realizar ningún intento de eludir dichos motivos.
(3) Si un dominio es objeto del contrato, dus.net sólo actuará como intermediario en la adquisición y/o mantenimiento de los dominios en relación con el cliente y la respectiva entidad adjudicadora. Al asignar un dominio, dus.net no garantiza que esté o vaya a estar libre de derechos de terceros y que vaya a perdurar en el tiempo.
(4) Al solicitar un dominio, el cliente garantiza que está libre de derechos de terceros y/o que no viola ninguna marca comercial, copyright, nombre u otros derechos. En caso de registro inadmisible, uso o utilización de este dominio en este sentido, el cliente indemnizará a dus.net, a sus empleados y auxiliares ejecutivos, al respectivo registro de dominios y a otras personas implicadas en el pedido frente a reclamaciones de indemnización por parte de terceros.
§17 Voz sobre IP
(1) dus.net VolP es una tarifa VolP independiente del proveedor de DSL que sólo puede solicitarse a través de las páginas de Internet de dus.net GmbH.
(2) dus.net VolP permite al cliente acceder a otras conexiones dus.net VolP, así como a las conexiones de redes públicas fijas y móviles especificadas en la descripción del servicio. El contenido exacto y el alcance de los servicios pueden consultarse en la descripción de servicios de dus.net VolP en su versión actual.
(3) dus.net VolP es ofrecido por dus.net dentro de lo que es actualmente técnica y operativamente posible. Puede haber restricciones temporales debidas a influencias ajenas a dus.net. Por lo tanto, dus.net no asume ninguna garantía por limitaciones e interrupciones del servicio, cuya causa se encuentre fuera del ámbito de responsabilidad de dus.net.
(4) Previa solicitud, dus.net proporcionará al cliente uno o más números de red local de la red local en la que el cliente mantenga de forma demostrable su lugar de residencia o negocio, ya sea de forma gratuita u onerosa, en función de la tarifa. Los números asignados están sujetos a la garantía de conservación del número y, por tanto, pueden transferirse de dus.net a otro operador de red de abonado previo pago de una cuota. Los cambios en el lugar de residencia o de negocios deben notificarse a dus.net sin demora. Un cambio de la red local del cliente conlleva la pérdida del número o números de teléfono asignados por dus.net hasta ese momento. Es posible cambiar gratuitamente los números de la red local existente por los de la nueva red local en la misma cantidad. En caso de cancelación de un número, no es posible el reembolso de los costes adeudados hasta ese momento en relación con la asignación de números de la red local. La funcionalidad de llamada de emergencia está garantizada para uno o varios de estos números de red local asignados por dus.net. No obstante, dus.net prohíbe el uso de la función de llamada de emergencia en caso de uso nómada de la conexión VolP. Además, la funcionalidad de llamada de emergencia está limitada o no es posible en comparación con una conexión de red fija o móvil.
(5) El VolP de dus.net no puede utilizarse indebidamente, en particular el cliente debe abstenerse de realizar llamadas amenazadoras o de acoso. El cliente también se compromete a no transmitir ninguna información con contenido ilegal o inmoral a través de dus.net VolP. Esto incluye, sobre todo, la información que sirva para incitar a la población, incite a cometer delitos, glorifique o trivialice la violencia, sea sexualmente ofensiva o pornográfica o pueda poner en grave peligro moral a niños y jóvenes o perjudicar su bienestar. En todos los demás aspectos, seguirán siendo de aplicación la jurisdicción y la legislación del país en el que se utilice la conexión VoIP.
(6) El cliente se compromete a no transmitir ningún número de teléfono cuando llame a través de VolP si no está llamando desde la conexión o el terminal para el que se ha asignado este número.
(7) El uso de la tarifa DUStel one está limitado a los hogares privados, por lo que sólo se permite una tarifa DUStel one por hogar. El uso fuera de los fines privados está expresamente prohibido en cualquier forma y dará lugar al bloqueo inmediato de la tarifa por parte de dus.net GmbH. La tarifa DUStel one ofrece dos líneas que pueden utilizarse en paralelo, por lo que la tarifa plana de la red fija alemana sólo se aplica a una línea cuando se utiliza simultáneamente. La segunda línea se factura entonces a los precios de conexión especificados. La tarifa plana sólo incluye las conexiones que se establecen para la comunicación entre dos personas sin el uso de servicios de conmutación automática o similares. dus.net se reserva el derecho de facturar las conexiones a la red fija alemana que no se establezcan en el marco de las condiciones antes mencionadas a la tarifa DUStel one subyacente.
(8) En el marco del registro de los datos de las llamadas para su facturación, el redondeo a segundos completos se efectúa al principio y al final de los tiempos de conexión. Debido a este redondeo, las duraciones de conexión para la facturación pueden aparecer como un segundo más cortas y también calculadas en el precio que la duración real de la conexión. La tarifa por segundo o por minuto se basa en la tarifa vigente en el momento de la llamada o en la normativa de la Agencia Federal de Redes para la facturación de números especiales en su versión actual.
§18 Compensación
(1) El cliente sólo podrá compensar las reclamaciones de dus.net con reclamaciones indiscutibles o legalmente establecidas.
§19 Confidencialidad; protección de datos; seguridad de los datos
(1) Por la presente se designa a la parte contratante de conformidad con el §33 párrafo. 1 de la Ley Federal de Protección de Datos y §3 para. 5 de la Ley de Protección de Datos de Teleservicios que dus.net procesa su dirección en forma legible por máquina y para tareas derivadas del contrato. El cliente tiene derecho a consultar en cualquier momento los datos almacenados sobre su persona o seudónimo de forma gratuita en dus.net.
(2) dus.net advierte expresamente al cliente de que en la actualidad no se puede garantizar de forma completa la protección de datos en transmisiones en redes abiertas como Internet. El cliente sabe que el proveedor también puede ver otros datos del servidor web del cliente en cualquier momento desde un punto de vista técnico. Del mismo modo, otros participantes en Internet pueden ser técnicamente capaces de interferir en la seguridad de la red sin autorización y obtener conocimiento de los datos y mensajes o controlar su flujo. El cliente es plenamente responsable de la seguridad y la copia de seguridad de los datos transmitidos por él a Internet o almacenados en nuestros servidores.
§20 Varios
(1) Este contrato sólo podrá ser transferido con derechos y obligaciones a terceros con el consentimiento expreso y por escrito de dus.net.
(2) dus.net tiene derecho a cambiar su propia red, red troncal y otras instalaciones en cualquier momento. Otros cambios, como los números de acceso o las direcciones IP, pueden modificarse en cualquier momento. dus.net notificará al cliente estos cambios sin demora y podrá solicitarle que los utilice exclusivamente.
§21 Disposiciones finales
(1) El lugar de cumplimiento es Düsseldorf, República Federal de Alemania. La jurisdicción exclusiva para todas las reclamaciones derivadas del presente contrato y basadas en él, incluidas las acciones sobre cheques y letras de cambio, así como todos los litigios que surjan entre las partes en relación con la celebración, el cumplimiento o la resolución del contrato será -siempre que el cliente sea un comerciante registrado, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público- el respectivo domicilio social de dus.net. Además, dus.net tiene derecho a demandar al cliente en su jurisdicción general.
(2) Este contrato se regirá exclusivamente por las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de las Leyes Uniformes sobre la Venta Internacional de Bienes (CISG).
(3) Los sucesores legales de dus.net también estarán vinculados por las obligaciones derivadas de los contratos celebrados sobre la base de estas relaciones comerciales. En caso de que alguna de las disposiciones del presente acuerdo fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones. Por el contrario, la disposición inválida deberá sustituirse por una disposición sustitutiva que corresponda o al menos se aproxime a la finalidad del acuerdo y que las partes habrían acordado para alcanzar el mismo resultado económico si hubieran conocido la invalidez de la disposición. Lo mismo se aplicará en caso de que las disposiciones sean incompletas.
(a abril de 2008)
Normas generales de utilización
§1 Principio; Cambios; Deberes del usuario
Estas condiciones de uso (NuO) son vinculantes para todos los usuarios de la red dus.net y tienen por objeto garantizar la máxima calidad posible de los servicios de dus.net. Regula la calidad responsable de la red y los servicios de dus.net y la prohibición de abusos que perjudiquen la usabilidad de la red y los servicios para el conjunto de los usuarios. La utilización de las modernas redes de telecomunicaciones está sujeta a constantes cambios técnicos y a constantes cambios en la normativa legal y en las evaluaciones. Para poder hacer justicia a estas circunstancias, dus.net debe reservarse el derecho de revisar constantemente y, en caso necesario, modificar estas NuO. Con referencia al §1 de los Términos y Condiciones Generales http://dus.net/agb, se recomienda encarecidamente al usuario que tome nota y observe los respectivos cambios en los términos y condiciones en http://dus.net/agb.php.
§2 Cumplimiento de las disposiciones legales
El usuario es responsable de garantizar que su uso de la red dus.net no infringe ninguna disposición legal ni los derechos de terceros.
§3 Principios de contenido; protección de menores; derechos de autor; propaganda prohibida
En particular, se prohíbe al cliente el envío de datos que infrinjan la legislación en materia de derechos de autor, contenidos perjudiciales para menores sin la suficiente protección para que los jóvenes menores de 18 años no tomen nota, o siglas prohibidas, y en particular pornografía infantil o propaganda política prohibida. Esto se aplica independientemente de si el usuario era consciente del contenido del material de datos o de las disposiciones legales al reenviar datos prohibidos. En la medida en que dus.net pone a disposición del cliente un espacio web, el cliente se compromete a,
no depositar información ilícita en el espacio web facilitado, ni remitir en forma alguna a servicios punibles ofrecidos por él o por terceros, ni colocar hipervínculos (o similares) a dichas direcciones de Internet (o direcciones de contacto), ni depositarlas de forma directa u oculta. El usuario se abstendrá de cualquier forma de elusión de las disposiciones legales o de las NuO.
§4 Principios técnicos de conducta para el uso
1. red
Queda prohibida cualquier interferencia no autorizada con la integridad de los sistemas, sea cual sea su naturaleza. Se prohíbe el espionaje, el rastreo y la adquisición o alteración no autorizada de datos de otros participantes y usuarios del sistema, independientemente de la tecnología. En particular, el usuario no intentará eludir las medidas de seguridad de un host, red o usuario de terceros (lo que coloquialmente se denomina «cracking» o «hacking») ni perjudicar a estos sistemas en sus procedimientos operativos.
2. comunicación electrónica; correo electrónico no solicitado
Los usuarios no deben enviar correos electrónicos a personas que no deseen recibirlos. Queda expresamente prohibido enviar este tipo de mensajes «masivos» («correo basura» o «correo spam») de cualquier tipo (publicidad comercial, panfletos políticos, anuncios, etc.) o enviar estos mensajes u otros similares a un gran número de grupos de noticias (o sistemas organizados de forma similar) (excesivo «crossposting» o «envío múltiple», también llamado «spam de USENET»). Los usuarios no deben reenviar ni distribuir cadenas de mensajes o correos electrónicos con contenido malicioso. Se prohíbe al usuario falsificar o alterar la información del encabezamiento de los correos electrónicos o artículos de noticias.
§5 Infracción de las normas de uso
1. eliminación de datos; bloqueo del acceso; responsabilidad por daños y perjuicios
dus.net se reserva el derecho a eliminar cualquier material o dato en relación con la infracción y a bloquear el uso de la red a uno o más usuarios si el usuario continúa infringiendo las NuO a pesar de la notificación previa para que cese y desista. Las infracciones especialmente graves pueden dar lugar a la rescisión inmediata del permiso de uso sin previo aviso. Las infracciones, especialmente si ponen en peligro o perjudican la reputación y el prestigio de dus.net y sus servicios o los impiden, serán perseguidas y el usuario causante responderá de los daños y perjuicios.
2. divulgación de los datos del usuario en caso de infracción
Los clientes que infrinjan esta NuO podrán ser considerados responsables tanto penal como civilmente. dus.net está legalmente obligada a apoyar las investigaciones en caso de sospecha de infracciones penales por orden de las autoridades y a remitir los datos del usuario a las autoridades que lo soliciten. Por principio, dus.net no revisa la legalidad de estas órdenes de las autoridades.
3. exención de dus.net por un usuario
El usuario se compromete a mantener indemne a dus.net de cualquier reclamación o acción interpuesta por terceros debido al uso ilegal de la red por parte del usuario en violación de la legislación alemana o internacional aplicable. El usuario será responsable de la defensa y del pago de todos los costes, daños, gastos extrajudiciales, honorarios (incluidas las tasas judiciales) imputables a dus.net como consecuencia de dichas reclamaciones de terceros. El usuario informará a dus.net de cualquier acción o reclamación de este tipo ya existente o inminente contra él.
§6 Más detalles y actualizaciones
Los cambios y detalles técnicos del NuO están permanentemente disponibles en http://dus.net/agb.
